Bei der Videoberatung können Sie per Kamera direkt mit einem unserer Berater sprechen, d.h. Sie sehen den Berater und der Berater kann Sie sehen, sofern Sie eine Webcam benutzen und die Übertragung zulassen.

Videoberatung mit PC, Laptop oder Mac

Vor Ihrem Beratungsgespräch ruft Sie Ihr Berater an und erklärt Ihnen die notwendigen Schritte. Zur optimalen Vorbereitung dürfen Sie es sich bequem machen, Ihr Endgerät starten und unsere Seite www.kskbb.de aufrufen.

Beim Screen-Sharing können wir unsere Bildschirminhalte mit Ihnen teilen, Sie haben also die Möglichkeit Unterlagen, Grafiken und Beispielrechnungen gemeinsam mit uns anzusehen.

Hinter dem Co-Browsing versteht man das gemeinsame Surfen im Internet – wir können Sie  beim Ausfüllen von Formularen und zur Klärung offener Fragen über unsere Homepage unterstützen.

Sie können Ihre persönliche Online-Beratung von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr erreichen. Für eine Videoberatung vereinbaren wir mit Ihnen einen individuellen Termin.

Sicherheit steht bei uns an oberster Stelle. Wir garantieren Ihnen auf allen Kommunikationskanälen höchste Sicherheitsstandards. Unsere Berater in der Online-Beratung sitzen in einem Büro ohne Publikumsverkehr, dadurch ist Diskretion und Datenschutz immer gewährleistet.

Wie sicher ist die Videoberatung?
Wenn es um vertrauliche Bankangelegenheiten geht, will man schließlich keine fremden Zuhörer dabei haben. Hier brauchen Sie sich keine Gedanken machen, denn die Videoberatung läuft über eine verschlüsselte Verbindung auf Servern in Deutschland.

Vertrauliche Gespräche bleiben somit auch vertraulich.

Die Online-Beratung ist für Sie kostenlos.